Tijdens de eerste coronagolf moest het EB-team noodgedwongen zijn werking aanpassen. Alle niet-dringende afspraken werden uitgesteld. Ook de multidisciplinaire raadplegingen gingen tijdelijk niet door, deels om de patiënten met EB te beschermen. KITES moest zijn huisbezoeken inperken. Maar het EB-team bleef wel beschikbaar voor belangrijke problemen en sommige vragen konden per telefoon of e-mail opgelost worden. 

Maar er is beterschap in zicht! De multidisciplinaire EB-raadplegingen konden in november en december wèl weer doorgaan, zowel voor de kinderen als voor de volwassenen. Wendy Godts, EB-verpleegkundige volwassenen, werd tijdelijk ingezet op een COVID-19-afdeling maar werkt nu weer op haar vertrouwde plek op dermatologie. Ook KITES hernam zijn normale activiteiten, uiteraard mits inachtneming van alle coronamaatregelen.